通訊員王旋報道：近日，預檢分診人員吳嘉靚在一樓發(fā)現(xiàn)一位身體不適且焦慮不安的奶奶，上前詢問后得知奶奶獨居。

隨后，她一邊帶領奶奶前往就診科室，一邊詳細清晰地講解就醫(yī)流程，安撫奶奶的情緒。

期間，吳嘉靚啟用聯(lián)動機制，通過傳呼機與二樓分診護士接力配合，順利幫助奶奶完成就診，并協(xié)助辦理住院手續(xù)。

整個過程中，吳嘉靚始終耐心、細心地陪同在奶奶身邊，全程參與就醫(yī)流程。

奶奶對工作人員十分感謝，并手寫了一份表揚信。